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嘉兴支队积极探索建立“导、防、控”一体化网络涉消负面舆情处置...

嘉兴支队通过积极探索和研究,建立起了“导、防、控”一体化网络涉消负面舆情处置模式,不断提高舆情应对能力和水平,扎实抓好重点时段涉消网络舆情管控工作,真正实现涉消负面舆情处置工作规范化、科学化、制度化。

重视引导,正风肃纪填补漏洞。支队高度重视涉消网络舆情管控工作,专程邀请市委宣传部副部长、网信办主任王登峰利用视频会议系统举办舆论引导处置大讲堂,进而提高全市官兵网络舆情处置能力,同时分别在办公会议、宣传工作视频调度会及周三“夜学”工作中研究部署网络舆情应对处置策略。同时,支队还制定下发《嘉兴市公安消防支队舆情突发事件处置工作预案》,成立网络舆情应急处置领导小组,举办全市网评工作培训班,对舆情监管、舆情处置、信息上报等工作流程进行规范。此外,支队警训科、纪保督查科、监督指导科也将舆情管控工作作为重大活动消防安保督导工作的重要内容,并建立涉消负面舆情责任倒查机制,从部队内部着力消除灭火救援、执法执勤工作中存在的不文明、不规范问题,并通过教育、督导等方式杜绝官兵使用手机发布可能泄密或引发负面舆情的违规行为。

筑牢防线,建立协防联动机制。支队积极走访市委宣传部(市网信办)、市公安局网警支队、市公安局公关办、嘉广集团、嘉报集团等网络舆论监管、协管部门,积极加强沟通联络,建立定期电话、网络通气机制、联动协作机制和信息通报制度,建立网络舆情合作共赢的监管服务平台。当涉及消防负面网络舆情发生时,通过协作机制迅速通报给网安部门,形成全警应对、多方协同作战的工作格局。同时支队先后走访嘉兴19楼、嘉兴人论坛、嘉兴第九区等 “最具影响力”论坛“拜师学艺”,与超级版主、网络名人研讨分析网络舆情监控及处置机制,全面提高消防部门应对舆论危机的处置能力和水平提供经验性保障。并针对论坛账号注册管理机制、发帖审核机制不完善的现状,建立“网络写手”、“论坛版主”个人档案,比对身份信息,全面掌握其发帖规律,长期跟踪其关注话题,引导网民认清事实真相,为争取吸纳网上力量“为我所用”做好先期准备。

强化管控,疏堵结合高效处置。支队始终坚持主动稳妥、区别对待的原则,建立负面网络舆情分级分类处置机制,最大限度地消除不良影响,避免激化社会矛盾。针对一般性负面舆情内容较少、转载量较低、关注度不高等舆情信息,支队在充分评估的基础上,协调本地公安网监部门开展处置工作。针对有一定关注度、且有一定转载量涉消负面网络舆情信息,予以动态跟进,密切关注其传播轨迹和趋势,及时协调公安网安部门进行删除封堵,消除负面影响。针对有明显恶意炒作、社会关注度高的负面舆情信息,坚持快速处置与落地查人同步推进,力争从根源上消除炒作隐患。此外,支队联合相关部门,利用舆情监控系统、嘉兴支队舆情秘书平台等监控平台,做好重点时段日常涉警涉稳舆情的网络监测,严防因涉消舆情引发网上网下不稳定事端,严防本地敏感案(事)件被利用、炒作、扩散而出现网上网下不稳定事端,全力确保不出现重大涉消负面舆情。